四川中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與需求調(diào)查報(bào)告

什么是中小企業(yè)？各個(gè)行業(yè)、各個(gè)企業(yè)對此的定義不盡相同，為方便統(tǒng)計(jì)，我們在本報(bào)告中的中小企業(yè)，統(tǒng)一是指那些在我國依法設(shè)立的有利于滿足社會需要、增加就業(yè)、符合國家產(chǎn)業(yè)政策、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。

　　眾所周知，中小企業(yè)是推動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，在經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用。根據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，中國GDP的55.6%、工業(yè)新增加值74.7%、銷售額58.9%、稅收的46.2%和出口總額的62.3%，是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。在四川，目前共有各類中小企業(yè)一百七十多萬戶，占企業(yè)總數(shù)的百分之九十九，中小企業(yè)職工人數(shù)超過一千萬人。據(jù)調(diào)查，我省中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值、工業(yè)產(chǎn)品銷售收入、工業(yè)利稅及出口總額分別占全省總量的71.1%、68.1%、67.3%和51.7%。全省規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)7000余個(gè)，實(shí)現(xiàn)增加值1023.5億元，同比增長31.1%；產(chǎn)品銷售收入2851.5億元，同比增長35.9%；利稅總額298.9億元，同比增長31.9%；企業(yè)資產(chǎn)總額達(dá)3974.6億元，同比增長13.3%；企業(yè)職工總數(shù)154.1萬人，同比增長5.6%

　　然而正是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中重要力量的中小企業(yè)，其信息化水平還整體落后，與發(fā)達(dá)國家相比差距較大，亟待發(fā)展。據(jù)電腦商情報(bào)社市場調(diào)研部CBIR不完全統(tǒng)計(jì)，截止2005年上半年，國內(nèi)近60%的中小企業(yè)還未建立自己的網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的中小企業(yè)僅占企業(yè)總數(shù)的12.1%，82%的企業(yè)對網(wǎng)站的應(yīng)用局限于宣傳企業(yè)形象和信息查詢。正因?yàn)橹行∑髽I(yè)在整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)中的重要地位，我國政府先后頒布了《中小企業(yè)促進(jìn)法》和《國務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)個(gè)體私營等非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展若干意見》，從宏觀政策方面不斷加大對中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)和支持力度。黨的十六大也提出了信息化發(fā)展戰(zhàn)略，十六屆三中全會提出了關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)的要求。國家發(fā)改委中小企業(yè)司也在2005年召開專門會議，提出2006年我國在中小企業(yè)信息化建設(shè)方面需要做好以下六件事情：1.共同研究制訂促進(jìn)中小企業(yè)信息化活動的意見；2.繼續(xù)開展向中小企業(yè)信息化的培訓(xùn)工作；3.開展針對中小企業(yè)信息化調(diào)查與發(fā)展的報(bào)告，對中小企業(yè)信息化進(jìn)行定量分析；4.召開中小企業(yè)信息化方案發(fā)布及推薦會；5.配合中博會繼續(xù)做好中國第三屆中小企業(yè)信息化論壇與展覽；6.推動百萬中小企業(yè)信息化上網(wǎng)。

　　為切實(shí)貫徹黨和國家關(guān)于中小企業(yè)信息化發(fā)展有關(guān)戰(zhàn)略，為我省中小企業(yè)發(fā)展提供良好的服務(wù)與指導(dǎo)，結(jié)合我省中小企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)際，2006年，在四川省中小企業(yè)局的支持與主導(dǎo)下，由四川省中小企業(yè)局主辦，四川省電信有限公司、電腦商情報(bào)社、中國中小企業(yè)四川網(wǎng)聯(lián)合承辦、金蝶軟件協(xié)辦的"四川省中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程"于2006年3月正式啟動。

　　在本次活動進(jìn)程中，從2006年3月1日開始至2006年7月31日止，"四川省中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程"活動組委會便展開了針對四川省中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與需求的調(diào)查，通過活動現(xiàn)場、各類平面媒體、各大網(wǎng)站發(fā)布"四川省中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與需求的調(diào)查"調(diào)查問卷，共計(jì)歷時(shí)五個(gè)月，共計(jì)回收有效調(diào)查問卷達(dá)4萬余份，這些問卷分別來自全省范圍內(nèi)不同行業(yè)、不同區(qū)域的各類型中小企業(yè)用戶，具有較強(qiáng)的廣泛性與代表性。

　　本調(diào)查報(bào)告便上基于上述背景而展開，調(diào)查報(bào)告中的內(nèi)容便是基于本次4萬份有效問卷而撰寫。

報(bào)告探討內(nèi)容：

　　盡管中小企業(yè)信息化一直是一個(gè)熱點(diǎn)課題，但是針對中小企業(yè)信息化發(fā)展的公開研究和探討仍很不成體系，無論是研究機(jī)構(gòu)還是IT廠商所給出的研究成果更多地體現(xiàn)在定性概念，技術(shù)方案或者是宏觀數(shù)據(jù)，這對中小企業(yè)信息化應(yīng)用缺乏參考價(jià)值。

　　結(jié)合本次"四川省中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程"活動中收集起來的近4萬份資料而寫成的本報(bào)告，則重在研究四川省中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與需求，包括：四川省中小企業(yè)信息化建設(shè)的水平如何？四川省中小企業(yè)信息化建設(shè)的方向和重點(diǎn)是什么？中小企業(yè)信息化產(chǎn)品和解決方案對中小企業(yè)的應(yīng)用價(jià)值如何？并結(jié)合調(diào)研的基礎(chǔ)給出了四川省中小企業(yè)信息化建設(shè)指南。

　　報(bào)告通過對中小企業(yè)的行業(yè)環(huán)境、業(yè)務(wù)特色、管理模式的定位，以多個(gè)維度、多個(gè)層次分析了四川省中小企業(yè)信息化業(yè)務(wù)需求特點(diǎn)和中小企業(yè)信息化發(fā)展趨勢。

　　報(bào)告基于中小企業(yè)信息化評價(jià)指標(biāo)體系評估了四川省中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，指出四川省中小企業(yè)信息化仍處于初級階段。對中小企業(yè)信息化產(chǎn)品與解決方案對中小企業(yè)的應(yīng)用價(jià)值也進(jìn)行了綜合評價(jià)，指出性價(jià)比高、易于配置的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與個(gè)性化IT應(yīng)用解決方案在中小企業(yè)信息化應(yīng)用中將發(fā)揮重要價(jià)值。

　　報(bào)告指出：四川省中小企業(yè)信息化建設(shè)，需要全社會的力量共同來營造我省中小企業(yè)信息化建設(shè)氛圍，加強(qiáng)我省中小企業(yè)信息化建設(shè)的培訓(xùn)與指導(dǎo)工作，需要搭建依托政府、服務(wù)商、媒體及中小企業(yè)用戶本身參與的平臺，共同推動我省中小企業(yè)信息化建設(shè)。

　　由于其數(shù)據(jù)來源的廣泛性與代表性，相信本報(bào)告將為政府有關(guān)部門、服務(wù)商及廣大中小企業(yè)用戶進(jìn)行信息化建設(shè)與工作時(shí)提供決策與幫助、參考作用。

調(diào)查樣本分析

　　從2006年3月1日開始至2006年7月31日止，通過活動現(xiàn)場、各類平面媒體、各大網(wǎng)站發(fā)布"四川省中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與需求的調(diào)查"調(diào)查問卷，共計(jì)歷時(shí)五個(gè)月，共計(jì)回收有效調(diào)查問卷達(dá)4萬余份，以下是對本次調(diào)查樣要的相關(guān)分析。
　　
　　1、樣本行業(yè)分布

　　從有效問卷的統(tǒng)計(jì)情況來看，本次調(diào)查所涉及的行業(yè)是非常廣泛的，基本涵蓋了相關(guān)各個(gè)行業(yè)，但參與調(diào)查的用戶中，制造業(yè)、醫(yī)藥、衛(wèi)生、建筑、能源、化工、商業(yè)貿(mào)易與零售、政府及公共事業(yè)這幾個(gè)行業(yè)占有的比例較大，特別是制造企業(yè)，對本次中小企業(yè)信息化的活動及調(diào)查反饋較為積極，由于行業(yè)的特殊性，其對信息化程度的重視也相對較高。

　　從調(diào)查統(tǒng)計(jì)來看，目前省內(nèi)信息化程度相對較高的行業(yè)主要集中在制造業(yè)、能源、化工、商業(yè)貿(mào)易及零售、；而信息化程度相對較低的行業(yè)主要集中在農(nóng)業(yè)/采礦/建筑、政府及公共事業(yè)、運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)。一個(gè)行業(yè)的信息化程度如何，與該行業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與速度有較為密切的關(guān)系。
　　
　　2、區(qū)域分布

　　上圖主要列舉了省內(nèi)十個(gè)城市的用戶區(qū)域分布情況，從調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，用戶分布主要是在成都、綿陽、德陽、南充、宜賓、樂山、瀘州等幾個(gè)城市。調(diào)查表明：區(qū)域經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)的地區(qū)，企業(yè)較為重視信息化的應(yīng)用，其信息化建設(shè)程度也相對較高，其中德陽與綿陽是全省十個(gè)城市中除成都之外中小企業(yè)信息化程度相對較高的兩個(gè)城市。

　　信息化程度相對較低或者還非常薄弱的地區(qū)主要是廣元、遂寧、達(dá)州這些城市。

　　另外，在本次調(diào)查中，也有省內(nèi)其他一些偏遠(yuǎn)地區(qū)如攀枝花、西昌、甘孜等地區(qū)用戶參與，這些地方參與調(diào)查的用戶占到調(diào)查用戶的12%左右，從問卷反饋來看，這些地方的企業(yè)目前在信息化的應(yīng)用上很低，但對信息化建設(shè)的迫切要求還是較高，這些地方的企業(yè)隨著信息化的需求遞增，對IT信息化建設(shè)的呼聲也將會越來越高。
　　
　　3、規(guī)模分布

　　從調(diào)查統(tǒng)計(jì)來看，本次被調(diào)查企業(yè)規(guī)模主要集中于100萬以上，占到整個(gè)調(diào)查用戶的83%以上。主要的分布情況如100萬至300萬企業(yè)規(guī)模的占20%，300萬至500萬企業(yè)規(guī)模的占36%左右，這在整個(gè)被調(diào)查企業(yè)中占有相當(dāng)大的一部份比例，年產(chǎn)值在500萬以上的規(guī)模以上中小企業(yè)約占調(diào)查總數(shù)的27%左右。上述企業(yè)規(guī)模分布情況也是根據(jù)本次活動調(diào)查需要而重點(diǎn)進(jìn)行開展的，比較能夠全面的了解我省各個(gè)規(guī)模的中小企業(yè)的信息化應(yīng)用現(xiàn)狀與需求。

　　從調(diào)查結(jié)果來看，300萬以下企業(yè)規(guī)模的中小企業(yè)用戶對信息化的應(yīng)用非常簡單，基本就是一兩臺電腦用于平常的上網(wǎng)收集信息，或者用于企業(yè)資料與信息的存儲，這部份企業(yè)約占到36%左右；而另有超過半數(shù)的企業(yè)連一臺電腦都還沒有，同時(shí)這一規(guī)模的企業(yè)有一小部份約11%的比例能夠?qū)⒆约旱钠髽I(yè)信息及時(shí)放到網(wǎng)上；300萬到500萬規(guī)模的企業(yè)中，約有35%左右的企業(yè)進(jìn)行了信息化的管理，比如實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理信息化，約有40%左右的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息上網(wǎng)，部份擁有自己的網(wǎng)頁，但是對信息的更新相對較緩，無法做到及時(shí)性，約有20%左右的企業(yè)建立了公司自己的局域網(wǎng)；年產(chǎn)值達(dá)到500萬以上的企業(yè)被定義為規(guī)模以上的中小企業(yè)，這部份企業(yè)的信息化程度也相對較高，有17%左右的企業(yè)用上了ERP，對企業(yè)進(jìn)行全方位的信息化管理，至少有65%左右的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)信息化管理，有45%左右的企業(yè)建立了自己的公司局域網(wǎng)，部份企業(yè)購買了服務(wù)器產(chǎn)品，約有60%的企業(yè)建有自已的企業(yè)網(wǎng)頁，并能夠進(jìn)行及時(shí)的更新維護(hù)。
　　
　　4、被調(diào)查者職務(wù)分布

　　從本次調(diào)查的企業(yè)人員分布情況來看，公司決策層約占到19%左右，IT信息技術(shù)部門約占23%，財(cái)務(wù)約為16%，采購后勤為14%。從本次調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)：在被調(diào)查企業(yè)中，約有近60%以上的企業(yè)沒有設(shè)立專門的信息技術(shù)部門或者信息技術(shù)人員，這也是為什么本次調(diào)查中信息技術(shù)人員有填寫調(diào)查問卷是只占到23%的原因。在部份企業(yè)決定信息化建設(shè)決策時(shí)，約有70%左右的企業(yè)是董事長或總經(jīng)理/副總經(jīng)理等公司決策層決定，部份企業(yè)的財(cái)務(wù)部及采購、行政有一定的話語權(quán)。設(shè)置信息技術(shù)部門或主管人員的企業(yè)主要分布于年產(chǎn)值在500萬元以上的規(guī)模以上企業(yè)之中。（未完待續(xù)）